联系方式总览

无论你是想反馈虚假开区、举报下载异常，还是咨询版本收录与投放合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，并尽量附上截图、链接与时间等关键信息。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00—21:00（北京时间），全年无休。邮件与举报通道为 7×24 小时接收，人工处理集中在工作时段进行。电话客服工作时段为周一至周五 09:30—18:00，节假日可能调整。

我们的服务承诺包括：

• 举报必回：所有举报工单在 24 小时内给出处理结果或进度说明
• 纠错必改：开服时间、版本类型等字段错误，核实后 2 小时内修正
• 下载问题优先：涉及文件安全与篡改的反馈，按最高优先级处理
• 信息保密：举报人信息严格保密，不向被举报方透露

若超过承诺时效未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明"催办"，或通过在线客服转人工处理。

各部门与业务线联系指引

内容审核与举报处理

负责开服信息核验、版本标签归类、虚假信息处理。若你发现某条开服信息与实际不符（如开区时间错误、版本类型标注错误、已关服仍在展示），请通过详情页"举报"按钮或客服邮箱反馈，附上链接与截图。

商务合作与版本收录

负责开服商入驻、版本收录、展示位合作。申请收录需提供：开区时间表、版本类型说明、客户端信息（体积、MD5）、运营主体信息。我们会对提交方进行资质初审，审核周期约 1～2 个工作日。请发送至合作邮箱。

技术与安全

负责站点稳定性、下载文件校验、安全检测对接。若你在下载或访问过程中遇到页面异常、文件校验失败、疑似木马等问题，请优先通过举报通道反馈，技术团队会进行复检。

媒体与内容合作

欢迎传奇类游戏攻略作者、视频创作者与我们联系，共同产出三职业加点、打金路线、攻沙战术等实操内容。合作事宜请发送至合作邮箱并注明"内容合作"。

常见问题与快速解答

Q1：反馈问题需要提供哪些信息？

建议提供：问题类型、涉及的页面链接或版本名称、出现问题的时间、截图或录屏。信息越完整，处理越快。涉及下载问题的，请附上文件名与 MD5 比对结果。

Q2：举报虚假开区后多久会有结果？

我们承诺 24 小时内给出处理结果或进度说明。核实为虚假信息的，将立即下架该条目并对开服商进行信用记录；多次被举报者将被降权或永久下架。

Q3：如何申请收录我的传奇私服？

请发送邮件至合作邮箱，附上开区时间表、版本类型、客户端信息与运营主体信息。通过资质初审后，我们会安排收录与展示。请注意，虚假信息或存在安全风险的版本将不予收录。

Q4：客服电话打不通怎么办？

电话客服仅在工作时段（周一至周五 09:30—18:00）提供人工服务。非工作时段请使用在线客服或客服邮箱，我们会尽快回复。

Q5：可以删除我发布的评论或信息吗？

可以。若涉及个人隐私或不当内容，请通过客服邮箱提交删除申请，并说明具体内容与理由。我们会在核实后处理，涉及个人信息的申请按隐私说明中的流程执行。